En theravenmancave.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales sean tratados de manera segura y conforme a las leyes vigentes en la Unión Europea, específicamente en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda en línea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es theravenmancave.com, correo electrónico de contacto info@theravenmancave.com. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el uso de tus datos, puedes contactarnos.
2. Información que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: como tu nombre, apellido y dirección de envío.
- Datos de contacto: como tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: información necesaria para procesar los pagos, como detalles de la tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria. Estos datos son tratados exclusivamente por proveedores de pago seguros y no se almacenan directamente en nuestros servidores.
- Datos de navegación: como tu dirección IP, datos de cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia en el sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar tus pedidos y gestionar la entrega de los productos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o cualquier incidencia relacionada.
- Cumplir con obligaciones legales, como el mantenimiento de registros contables.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento para recibirlas).
4. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: los datos son necesarios para procesar y entregar los pedidos realizados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: como las relacionadas con la normativa fiscal.
- Consentimiento del interesado: cuando has aceptado expresamente recibir comunicaciones comerciales.
- Intereses legítimos: para mejorar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos.
5. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como la recepción de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad de los datos, es decir, recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@theravenmancave.com. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados o compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios externos, como empresas de mensajería y plataformas de pago, para cumplir con la entrega y el procesamiento de los pedidos.
- Obligaciones legales, como solicitudes de información por parte de las autoridades públicas competentes.
- Servicios de análisis y publicidad, en caso de que hayas consentido el uso de cookies para estos fines.
Nos aseguramos de que todos los proveedores externos cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos establecidos en la Unión Europea.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
8. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales solo mientras sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o durante el tiempo requerido por la legislación vigente. Una vez que ya no sean necesarios, se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios. La versión actualizada de la política estará siempre disponible en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en info@theravenmancave.com.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas la recopilación y uso de la información según se describe en esta política.